シュセラモイストゲルをモニターコースで参加した場合、
定期コースに入ってしまうので、

試すだけの場合・肌に合わなかった場合は忘れずに解約しておくことが必要です。

私は試すだけのつもりでモニターに参加したので、
注文してすぐ解約しました。

せっかくなのでそのやり方を解説。

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解約方法

別に肌に合わなかったというわけではなかったんですが、
モニター参加のつもりだけだったので、
忘れないうちに解約させてもらうことにしました。

 

まず、解約手続きは電話での申請が必要。

※メールで解約申請は出来ないようです。

 

注文時に届いたメール、
または購入して届いた箱の中に電話番号が記載されているので、
まずはそこに電話。

 

「シュセラモイストゲルのモニター定期コースの解約をしたい」

と伝えると、
電話番号、名前、住所を聞かれるので、
それを答えればOKです。

 

「肌に合わないとかありましたか?」

とか聞かれましたが、
私は「元々モニター参加のつもりだけだったので・・・」と答えました。

 

住所を全部言わなきゃいけないのとか、
フルネームでどんな漢字を書くのかとか聞かれたので、
ちょっと面倒だなとは思いましたが、

対応は丁寧でした。

確認方法

で、全て伝えた後、
解約をしておきますと言っていたんですが、

解約の確認メールは送ってくれないとのこと。

 

じゃあどこで解約出来たか確認すればいいんだ!?

 

と思ったので聞いてみると、

「反映されるのには少し時間がかかりますが、購入時に登録したマイページから確認出来ます」

と言われたので、
10日くらい反映されるのを待ってたんですが、、、

いつまで経っても反映されない!

 

というかまず、どこに反映されるのかもわからない。。。

 

シュセラのマイページにて、
「購入履歴」の「詳細」をクリックすると
こんな画面になるんですが、

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てっきりここの「お届け周期」が「毎月」ではなくなるのかなと思いきや、
ずっと毎月のまま。

 

いくらなんでも電話して解約されてないなんてことはないと思いましたが、
ちょっと不安になったので電話して、

「解約させてもらったんですが、マイページにはいつになったら反映されるのでしょうか?」

と聞いてみました。

 

すると、結構調べてくれたようですが、

「こちらでお調べすることは難しく・・・」

みたいなことを言われました。

 

なんだとコノヤロウ!( ゚Д゚)

 

と、ちょっと思ってしまいましたが、
その後、

「キャンセルの申し込みは○月○日にお受けしていますので、キャンセル自体は問題なく出来ていますので・・・」

とのこと。

 

一応、しっかり調べてくれましたし、
対応自体は丁寧だったのでまぁいいかなと。

 

こちらでしっかり確認出来ないのがちょっと困りますが、
キャンセルの申し込みをしっかり記録しているようなので問題ないかと思います。

しっかり記録されているのであれば、
万が一送ってきたとしても返金は可能でしょうし、
もしかしたらお詫びに商品だけそのままもらえたりするかも(*´ω`)

 

とにかく、定期コース解約については
確認は曖昧なところがありましたが、
対応は丁寧ですし、申し込み記録をしっかり付けているようなので
問題はなさそうです。

 

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